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揚(yáng)州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司

增強(qiáng)數(shù)據(jù)活力的一種方法是在自己的特殊區(qū)域中顯示您的熱門區(qū)域——所看到的內(nèi)容取決于當(dāng)前在頁面瀏覽量方面獲得的喜愛程度。一個(gè)很好的例子是房地產(chǎn)網(wǎng)站中最近的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)頁面,顯示了哪些房屋被瀏覽最多,以及哪些房屋最昂貴。非常適合我們這些天生愛管閑事的人!動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的另一個(gè)很好的例子是這個(gè)儀表板,它讓您更接近它呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)——英國國家電網(wǎng)在需求和發(fā)電類型輸出方面的當(dāng)前狀態(tài)。

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揚(yáng)州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司 相關(guān)概述

有很多關(guān)于客戶需要付出多少努力才能完成組織的某些任務(wù)的討論,無論是購買產(chǎn)品、解決問題還是做其他事情。甚至還有一種方法可以使用客戶努力得分 (CES) 來衡量這種努力。如果您對(duì)此不熟悉,這是由企業(yè)執(zhí)行委員會(huì)根據(jù)以下問題使用 7 分口頭量表創(chuàng)建的指標(biāo):當(dāng)我們讓員工難以完成工作時(shí),這會(huì)轉(zhuǎn)化為他們?yōu)榭蛻籼峁┑捏w驗(yàn)。即使員工試圖完成的任務(wù)與客戶及其體驗(yàn)沒有直接關(guān)系,努力引起的挫敗感也會(huì)以某種方式在員工與客戶的互動(dòng)中表現(xiàn)出來。
要真正了解他們每天必須付出的努力,您必須設(shè)身處地為他們著想。為此,請(qǐng)創(chuàng)建:?jiǎn)T工旅程圖,這是我和 Intradiem 舉辦的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的主題,或 (2) 你自己的臥底高管 類型計(jì)劃,其中高管扮演員工的角色。這真是令人大開眼界!一旦了解了工作量,您就會(huì)發(fā)現(xiàn)效率低下的地方,并有能力改進(jìn)流程。意見 當(dāng)客戶反饋說他們的問題沒有得到及時(shí)或妥善解決,或者員工似乎充滿敵意、不愿意或無法提供幫助時(shí),這也許是你的責(zé)任。也許這是由于組織內(nèi)規(guī)定的流程??赡苁怯捎诠ぞ呋蚺嘤?xùn)不足。也許還有其他根本原因阻礙了員工以其應(yīng)有的方式為該客戶提供支持的能力。

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