不幸的是，這種嗜血的行為是要付出代價的——而您的客戶可能就是付錢的人。鯊魚如此專注于上述狩獵，他們有時會為了完成銷售而犧牲客戶體驗。鯊魚往往會低估傾聽的價值。大鯊魚不是出售解決方案，而是更傾向于依靠他們的主導個性來推動交易。非常忠誠，他從滿意的客戶那里得到的溫暖的模糊感中茁壯成長，并且從他的上司那里得到的拍拍和積極的反饋更有動力。從好的方面來說，這種忠誠度是雙向的。顧客喜歡狗，可以培養(yǎng)長期的買家關系和回頭客，建立非常龐大的客戶群。在競爭激烈的零售環(huán)境中，有很多選擇，狗讓顧客回頭購買更多。
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