在我們自己的公司中，一個(gè)很好的例子就是我們主動讓我們的特別提款權(quán)參與我們的 QuotaFactory PRM 平臺的開發(fā)。哈爾濱廣告設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)他們是我們最好的資源，因?yàn)樗麄兠媾R著任何內(nèi)部銷售代表每天都會遇到的傳統(tǒng)挑戰(zhàn)。從我們的角度來看，他們可以提供與 15 年內(nèi)部銷售獸醫(yī)一樣多的價(jià)值......就像寫這個(gè)博客的僵硬一樣。
在客戶體驗(yàn)管理行業(yè)中，從業(yè)者將大部分注意力集中在獲得新客戶上。在當(dāng)今世界，收購策略通常側(cè)重于數(shù)字營銷工作，哈爾濱廣告設(shè)計(jì)公司使用像素和 cookie 來跟蹤消費(fèi)者并盡可能頻繁地將產(chǎn)品推送到他們面前。顯然，獲得新客戶是成功商業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵要素，但客戶保留率和忠誠度難道不是同樣重要嗎？不幸的是，對于許多品牌而言，隨著時(shí)間的推移留住客戶遠(yuǎn)比尋找新客戶困難得多。
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