營(yíng)銷和銷售需要與社交媒體的目標(biāo)消息傳遞活動(dòng)保持一致——這可以在活動(dòng)層面，甚至可以在社交媒體團(tuán)隊(duì)向關(guān)鍵客戶提供“社交愛(ài)”的賬戶層面客戶帳戶中的聯(lián)系人。當(dāng)今存在的大多數(shù)用戶社區(qū)都是獲取產(chǎn)品提示和技巧的重要資源。產(chǎn)品管理和客戶支持團(tuán)隊(duì)擁有專門(mén)的資源，可以將內(nèi)容推送到社區(qū)并響應(yīng)產(chǎn)品問(wèn)題。極好的！但是，利用該用戶社區(qū)進(jìn)行交叉銷售、向上銷售、推薦和宣傳的努力在哪里？也許您有一兩個(gè)橫幅廣告，但這就足夠了嗎？如果你不確定，我猜它可能不是。
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