所有小組成員都承認，并非他們所有的銷售人員都是天生的挑戰(zhàn)者——事實上，共識是大約 20-30%。但同樣，并非所有銷售角色都依賴挑戰(zhàn)者技能。例如，在新客戶中贏得所有重要的突破性首次銷售可能特別受益于挑戰(zhàn)者的心態(tài)——但維護客戶可能不太依賴于這種技能。而且，正如書中指出的那樣，挑戰(zhàn)者行為在交易銷售中的影響遠不如在復雜的銷售環(huán)境中重要。但他們都看到挑戰(zhàn)者的行為是可以訓練的，并且可以用來提高所有銷售人員的績效。
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