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西寧廣告設(shè)計(jì)公司

今天的場景,如果我們幸運(yùn)的話,客戶會(huì)進(jìn)入解決機(jī)會(huì)或解決問題的模式。他們想改變他們正在做的事情。他們需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。作為其中的一部分,他們可能需要購買一些產(chǎn)品和服務(wù),以及所有其他必須發(fā)生才能改變他們的業(yè)務(wù)的東西。我們已經(jīng)知道他們讓手指在網(wǎng)上行走。我們知道著名人物(取決于您傾向于相信哪個(gè)調(diào)查),他們?cè)诼?lián)系銷售人員之前完成了 57-70% 的購買旅程。

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順便說一句,你可以看出專注于銷售的人進(jìn)行了這項(xiàng)研究——他們?cè)俅螌W⒂谫徺I過程,讓客戶獨(dú)自找出其余的過程。我們知道客戶在弄清楚如何解決他們的問題時(shí)遇到了困難——作為他們?cè)谂宄绾钨徺I方面的努力的一部分。幫助我們的客戶購買比大多數(shù)銷售人員現(xiàn)在所做的要好得多。如果您還沒有從“出現(xiàn)并吐出來”邁出這一步,那么幫助您的客戶購買是下一個(gè)合乎邏輯的步驟。
但購買只是他們?cè)噲D做的事情之一。客戶購買商品并不是為了自豪地在公司總部的貨架上展示他們購買的商品。我還沒有遇到過任何一位 CEO 帶我走進(jìn)“購買獎(jiǎng)杯室”,說“戴夫,看這里,我們?cè)?1999 年購買了這個(gè) ERP 軟件。我們還沒有打開包裝,我們只是想展示它在架子上。我們正在考慮將它放在 EBAY 上,看看我們得到了什么。我們想買更多很酷的東西。” 或者,“戴夫,我們已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)新的顯示器,我們購買了智能手機(jī)所需的所有零件,每個(gè)零件一百萬。但它占用的空間比我們預(yù)期的要多——所以我們買了一棟樓來容納這個(gè)顯示器。”

西寧廣告設(shè)計(jì)公司 服務(wù)內(nèi)容

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