對(duì)于您的電話服務(wù)，將號(hào)碼放在每頁(yè)的頁(yè)眉和頁(yè)腳上，讓客戶可以輕松找到您的號(hào)碼。為避免等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，昆明平面設(shè)計(jì)公司請(qǐng)考慮在節(jié)日期間提供額外的客戶服務(wù)幫助，但也要確保這些新客服人員訓(xùn)練有素且知識(shí)淵博，足以回答任何問(wèn)題。昆明平面設(shè)計(jì)公司電話服務(wù)應(yīng)用程序 Grasshopper 將幫助在正確的時(shí)間將電話轉(zhuǎn)接到正確的服務(wù)人員，從而避免您不得不為 24/7 全天候呼叫中心配備人員。如今，在線零售商不可能忽視大型品牌在亞馬遜等在線市場(chǎng)上設(shè)定的運(yùn)輸預(yù)期。
盡管由于利潤(rùn)微薄，您的品牌可能無(wú)法全年提供免費(fèi)送貨服務(wù)，但請(qǐng)考慮至少在假期的一部分時(shí)間提供獎(jiǎng)勵(lì)。研究表明，88% 的購(gòu)物者會(huì)選擇提供免費(fèi)送貨服務(wù)的商家，而不是不提供免費(fèi)送貨服務(wù)的商家。昆明平面設(shè)計(jì)公司隨著圣誕節(jié)前的日子逐漸減少，成為您的客戶的代言人，并提醒他們郵票和發(fā)貨日 - 最后一天訂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸?shù)亩Y物，但仍能按時(shí)收到。最后，最好始終對(duì)運(yùn)輸成本、交付速度和退貨政策盡可能透明。
保持足夠的庫(kù)存而不過(guò)度訂購(gòu)是任何零售商的日常業(yè)務(wù)的一部分。而且，在假期旺季的大量訂單期間，通過(guò)市場(chǎng)和快閃店進(jìn)行的全渠道銷售會(huì)使跟蹤庫(kù)存數(shù)量變得特別困難。昆明平面設(shè)計(jì)公司如果某件商品缺貨，79% 的假日購(gòu)物者會(huì)更換品牌，請(qǐng)不要失去其中之一。使用基于云的集中庫(kù)存系統(tǒng)來(lái)覆蓋您的所有銷售渠道。通過(guò)使用 Stitch Labs 等庫(kù)存系統(tǒng)，您將能夠集中您的數(shù)據(jù)并運(yùn)行更精簡(jiǎn)的零售業(yè)務(wù)——所有這些都不會(huì)導(dǎo)致客戶服務(wù)問(wèn)題。
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