用戶角色和買家角色的關(guān)鍵前提之一，從它們的起源開始，就是它們可以在組織內(nèi)培養(yǎng)對客戶的共同看法。沈陽平面設(shè)計公司是行為群體的原型表示（基于對真人的定性研究）以及推動其使用和選擇的目標(biāo)。角色可以對設(shè)計用戶體驗、客戶體驗、制定營銷策略、開發(fā)銷售支持計劃和制定內(nèi)容策略的決策具有洞察力和信息量。
角色是建立在理解用戶和買家的目標(biāo)和目標(biāo)導(dǎo)向行為的原則之上的。過去幾十年的商業(yè)和學(xué)術(shù)研究表明，目標(biāo)和以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為對選擇和決策的影響最大。不建立在這個基礎(chǔ)上的買家研究和買家角色并不比傳統(tǒng)的買家分析更好，而且很可能毫無意義。這在沈陽平面設(shè)計公司銷售驅(qū)動的文化中比在任何其他商業(yè)類型的文化中更真實。
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